我們會處理哪些資料
- 授權與試用：授權碼、啟用狀態、裝置識別雜湊與時間戳。
- 購買與商店：購買 Email、訂單與金流交易識別、商品、金額與幣別、付款及交付狀態、授權或裝置錢包關聯、同意紀錄與條款版本、積分流水、退款紀錄，以及交易通知信狀態。
- 支援聯絡：你主動寄來的 Email、錯誤描述、截圖或你提供的診斷資訊。
資料用途
資料用於啟用授權、防止試用濫用、驗證付款、交付序號或積分、寄送購買通知、核對帳務、處理退款與客服，以及改善產品穩定性。
保存與第三方服務
Cloudflare 提供網站、API 與資料庫。台灣信用卡開放後，由藍新 NewebPay 處理刷卡並回傳交易結果，Resend 依收件 Email 與交付內容寄送交易通知信。海外依使用者所選的結帳方式，由 Gumroad 或 PayPal 處理。DreamLyra 不保存完整卡號或信用卡安全碼。
保存期間與存取
訂單、交付與退款紀錄依提供服務、帳務核對、爭議處理及適用法定保存義務所需期間保留，依營運角色限制存取。刪除請求會核對上述需求；依法須保留的交易紀錄不會立即刪除。
聯絡與刪除請求
如需查詢、修正或刪除與你相關的支援資料，請寄信到 [email protected]。